Hvorfor blir jeg plutselig logget ut av Ducky?

Kort sammendrag

Når du logger inn på Ducky og navigerer rundt på nettstedet, er det liten sjanse for at du plutselig blir logget av.

Hva kan du gjøre?

Ikke klikk raskt rundt fra tidslinjen, og pass på at du har en stabil internettforbindelse mens du navigerer (ikke bytt mellom WiFi og 4g). Behold gjerne alle Ducky-sidene du bruker som åpne nettleserfaner.

Hvis du plutselig blir logget ut, må du lukke alle Ducky-fanene i nettleseren, og du bør kunne logge inn igjen etter en liten stund.

Detaljert beskrivelse

Når oppstår dette problemet?

  1. Du har blitt med i en kampanje på Ducky, som nå er åpen i nettleseren din
  2. Du endrer tilfeldigvis domene (URL) av en av disse årsakene:
    1. Klikker frem eller tilbake i nettleseren
    2. Endrer språk
    3. Åpner en spørreundersøkelse, utfordring eller et løfte fra tidslinjen
    4. Åpner profilen din
  3. Navigasjonen blir avbrutt, for eksempel på grunn av dårlig forbindelse
  4. Du blir plutselig logget ut

Hvorfor oppstår dette problemet?

Ducky bruker flere domener (URL-er) for sine verktøy, men backend-systemet Google Firebase i utgangspunktet er laget for å autentisere bare ett domene.

Vi har en midlertidig løsning på plass der vi bruker informasjonskapsler for å holde deg innlogget mens du bytter URL. Du merker vanligvis ikke noe til dette. Dessverre har ikke systemet vist seg helt stabilt. Når du navigerer raskt mellom URLer eller har dårlig tilkobling, registrerer systemet det som en feil og sletter informasjonskapslene. Dette er et sikkerhetstiltak, og når informasjonskapselen er borte, blir du logget av.

Planlagt løsning

Dette er et kjent og alvorlig problem, og vi jobber hardt for å fikse det! Men det vil ta litt tid. Løsningen innebærer å samle alle verktøyene under en URL, vi vil slutte å bruke informasjonskapsler og i stedet benytte den innebygde Google Firebase-autentiseringen.


Did this help answer your question?

thumbs up
thumbs down

Thanks for the feedback! 🙏🏽