Hvorfor må jeg bekrefte navn og e-postadresse?

Kort sammendrag

Hvis du starter påloggingsprosessen i en annen nettleser enn den e-postappen din bruker for å åpne lenker, må du bekrefte navnet og e-posten din for å logge på. Dette kreves av Google Firebase av sikkerhetsmessige årsaker.

Hva kan du gjøre?

Den enkle løsningen er å kun bruke Apples Safari-nettleser og Mail-app på iOS.

Hvis du fortsetter å bruke en annen nettleser enn Safari, må du sørge for at e-postkoblinger (for innlogging) også blir åpnet i denne nettleseren. Du kan for eksempel kopiere lenker manuelt og lime den inn i nettleseren, eller i noen tilfeller stille inn e-post-appinnstillinger for å åpne alle lenker i nettleseren du bruker.

Detaljert beskrivelse

Når oppstår dette problemet?

  1. Åpne ducky.eco i en annen nettleser enn Safari, for eksempel Chrome
  2. Skriv inn navn og e-post og klikk på "register" eller "logg inn"
  3. Åpne e-posten "Logg inn til Ducky" i Mail og klikk på knappen
  4. Mail-appen vil alltid åpne linken i Safari
  5. Du vil nå bli bedt om å oppgi navn og e-post for å bekrefte at det virkelig er deg
  6. Du er nå logget inn på Ducky i Safari (men ikke i Chrome der du startet påloggingen)
  7. Du bør være logget på i flere uker, så dette skal bare skje en gang

Hvorfor oppstår dette problemet?

Påloggings-lenken, som åpnes når du klikker på knappen i e-posten "Logg inn til Ducky", kan av sikkerhetsgrunner ikke inneholde navn og e-postadresse. Når du bytter nettleser under påloggingsprosessen, kan nettleseren ikke vite hvilken info du har oppgitt på registersiden. Du må derfor bekrefte denne informasjonen.

Dette er bare et problem på iOS siden du ikke kan endre standard nettleser globalt i dette operativsystemet.

Planlagt løsning

Vi har lagt til en melding for iOS-brukere som går inn på ducky.eco på Chrome, der de får beskjed om å bruke Apples Safari-nettleser og Mail-app.


Did this help answer your question?

thumbs up
thumbs down

Thanks for the feedback! 🙏🏽